Interne reflectie
Het verhaal van De Passerel vertellen we graag met elkaar. Daarom hebben we eind juni de clientenraad, verwantenraad en ondernemingsraad uitgenodigd om mee te lezen en feedback te geven op Het Verhaal. In het voorjaar waren zij in beslag genomen door de gesprekken over de nieuwe strategie.
Stem van de OR: samen leren en verbeteren
De Ondernemingsraad (OR) kijkt met waardering terug op het voortgangsbericht over 2024. Het verslag is compleet, helder en herkenbaar. De thema’s die aan bod komen, sluiten goed aan op wat er leeft binnen de organisatie. Op meerdere punten is de OR in een vroeg stadium betrokken geweest, wat bijdraagt aan het gezamenlijke eigenaarschap van onze koers.
Vooruitkijkend naar het kwaliteitsbeeld van 2025 vraagt de OR aandacht voor het perspectief van medewerkers en teams. Hun ervaring is essentieel bij het duiden van wat goed gaat én waar ruimte is voor verbetering. Het is belangrijk dat hun stem terugkomt in de verschillende thema’s – niet als toevoeging achteraf, maar als onderdeel van het gesprek.
De OR ziet kansen in het voeren van gesprekken op themaniveau, bijvoorbeeld rondom ‘Dit vind ik ervan!’ en het melden van incidenten. Dat stimuleert het leren van elkaar en het herkennen van patronen. Tegelijkertijd benoemt de OR een belangrijk spanningsveld: de tijd en ruimte die teams nodig hebben om dit gesprek goed te kunnen voeren. Dit vraagt om aandacht en ondersteuning vanuit de organisatie.
Een extra oproep doet de OR om in het kwaliteitsbeeld ook het thema ‘gezonde leefstijl’ op te nemen. Vitaliteit en welbevinden van medewerkers zijn randvoorwaardelijk voor goede zorg. De Passerel wil een plek zijn waar mensen met plezier werken en zich blijven ontwikkelen – een gezonde leefstijl draagt daaraan bij.
Stem van de cliëntenraad: mooi en duidelijk
De cliëntenraad vindt dat Het Verhaal van 2024 er mooi uitziet. Het is duidelijk en volledig. Ze herkennen thema’s door het werk in de cliëntenraad of het was te merken in de zorg en begeleiding die ze krijgen.
Op een woonlocatie werd bijvoorbeeld gemerkt dat het team geschoold werd in verpleegtechnisch handelen. De cliëntenraad geeft als advies om ook meer te gaan trainen in het gebruik van hulpmiddelen. Door gebruik van hulpmiddelen kunnen cliënten die ouder worden, langer bij de Passerel wonen. De cliëntenraad vindt het goed dat de opbrengsten van ‘Dit vind ik ervan!’ meer in de teams besproken gaan worden. Ze willen graag dat dat de opbrengsten ook besproken worden in het bewonersoverleg van de locatie.
De cliëntenraad vraagt tot slot aandacht voor de werkzaamheden van persoonlijk begeleiders. Ze vinden het belangrijk dat er goed gekeken naar de verdeling van de cliënten. Daarbij is niet alleen het aantal cliënten dat een pb’er heeft belangrijk, maar ook de zorgvraag van die cliënten.