Slimme zorg die werkt

Innovatie helpt ons om het leven van cliënten te verbeteren én hun zelfstandigheid te vergroten. Tegelijkertijd zorgt het ervoor dat we als organisatie slimmer kunnen werken — met minder druk op personeel. In 2023 en 2024 hebben we hier mooie stappen in gezet.

We werkten samen met partners zoals Parabool, Zozijn, Ygdrasil, de Technologie en Zorg Academie en Dare to Share. Dankzij een bevlogen projectleider en enthousiaste ambassadeurs is de aandacht voor innovatie gegroeid binnen De Passerel.

Wat gebeurde er in de praktijk?

• Steeds meer locaties gebruiken het digitale planbord van Mijn Eigen Plan (MEP).

• Ook de robotstofzuiger en -dweil zijn op meerdere plekken ingezet om medewerkers te ontlasten.

Een echte mijlpaal was de goedkeuring van een subsidie voor slimme incontinentiematerialen. Deze materialen hebben sensoren die via een app laten weten wanneer ze vervangen moeten worden. Dat betekent meer comfort voor cliënten, minder onnodige zorgmomenten en minder fysieke belasting voor medewerkers.

Niet zonder hobbels
Na het vertrek van de projectleider viel het proces tijdelijk stil. Maar in 2025 pakken we de draad weer op — met een nieuw projectteam en een duidelijke rol voor de innovatiecoördinator.

Hoe nu verder?

• We bouwen aan een stevige basis met een heldere innovatievisie.

• We gaan actief op zoek naar nieuwe ambassadeurs en delen goede voorbeelden.

• Op alle locaties vragen we waar collega’s tegenaan lopen in de zorg en begeleiding. Het projectteam onderzoekt vervolgens of innovatie daar een antwoord op kan zijn.

Ons doel?
In 2026 is innovatie geen apart project meer, maar een vanzelfsprekend onderdeel van ons dagelijks werk. Zo blijven we vooruitkijken én verbeteren — samen met collega’s, cliënten en partners.

Pilot ‘Nieuwe zorg in wonen’ brengt zorg en netwerk dichter bij elkaar

Hoe kunnen we familie, vrijwilligers en buurtbewoners beter betrekken bij de zorg voor onze cliënten? Die vraag stond centraal in het project Nieuwe zorg in wonen, onderdeel van Kanslijn 5: het stimuleren en ondersteunen van het eigen netwerk bij zorg en begeleiding.

Tussen maart 2023 en september 2024 werd dit project uitgevoerd op twee woonlocaties: Limburg Stirum in Twello en Geode Boven in Apeldoorn. Een externe projectleider en een betrokken projectgroep trokken samen op met cliënten, teams, familieleden en vrijwilligers.

Wat is er bereikt?

• Cliënten worden actiever gestimuleerd om zelf beslissingen te nemen en dingen zelfstandig te doen.

• Het netwerk van cliënten is beter in beeld en speelt bij steeds meer mensen een grotere rol, zowel in het leven van hun naaste als op de locatie.

• Op beide locaties zien we dat meer contact leidt tot sterkere relaties. En wie zich betrokken voelt, is sneller bereid iets voor een ander te doen.

Zelfs medewerkers die in eerste instantie sceptisch waren, raakten enthousiast. Met gezamenlijke inspanning zijn werkwijzen, beleid en praktische hulpmiddelen ontwikkeld. Er werd veel gecommuniceerd — in teams, op familieavonden, én tijdens een bijzondere theatervoorstelling die de beweging op een toegankelijke manier zichtbaar maakte.

Wat werkt? Aandacht!
Verandering komt niet vanzelf, maar groeit als je er aandacht aan geeft. Door te blijven praten en samenwerken ontstaat beweging. Kleine stapjes, maar wel in de goede richting.

Wat hebben we geleerd?

1. Een heldere visie op informele zorg is nodig.
   Wat verstaan we daaronder? Hoe verhoudt het zich tot onze missie, waarin de eigen regie van cliënten voorop staat? En wat betekent dit voor de rol van professionals?

2. Betrek ook vrijwilligers en de buurt.
   Verwanten spelen vaak al een rol, maar ook anderen uit de omgeving kunnen bijdragen. Denk aan buurtbewoners of lokale initiatieven.

3. Niet iedereen kan of wil meer doen.
   Sommige verwanten doen al veel en kunnen geen extra taken op zich nemen. Anderen willen juist wat afstand houden. En er zijn cliënten zonder netwerk — ook daar moeten we oog voor hebben.

4. Vergeet de impact op medewerkers niet.
   Meer ruimte voor zorg is een pluspunt. Maar het kan ook voelen alsof het ‘leuke werk’ naar anderen verschuift. Daar moeten we eerlijk over zijn.

Hoe nu verder?
Voor nu ligt het vervolg van dit project even stil. Eerst werken we aan een nieuwe strategie. Daarna ontwikkelen we een visie op informele zorg die daar mooi op aansluit. Eén ding is duidelijk: deze pilot heeft waardevolle inzichten opgeleverd — en vooral laten zien dat we samen meer kunnen dan we denken.